ASSISTENZA SANTA ROSA, UN 'RIFERIMENTO' PER ANZIANI E DISABILI

MilanoSanità intervista l'amministratore delegato, Massimo Enciso

Con i suoi servizi alla persona rivolti ad anziani e disabili, la società privata “Assistenza Santa Rosa” è ormai diventata un punto di riferimento per le persone che necessitano di un aiuto quotidiano e per i loro familiari. MilanoSanità ha intervistato l’amministratore delegato, il sig. Massimo Enciso, 51 anni, originario del Perù ma in Italia da circa 20 anni.

Cos’è Assistenza Santa Rosa?
E’ una società privata che si occupa di fornire assistenza ad anziani e disabili, con diversi servizi che vanno dalla ricerca alla selezione di badanti, al servizio domiciliare ad ore, piuttosto che a quello di trasporto o a quello di consulenza. In generale per ogni singola esigenza abbiamo la soluzione.

Quando nasce Assistenza Santa Rosa?
E’ nata dalla volontà di un gruppo d’amici con spirito imprenditoriale, che ha seguito in quel momento le alte richieste del mercato in questo settore e si è accorto della carenza di preparazione di molte persone, in particolare straniere, che molto spesso per sopravvivere si improvvisano badanti o domestiche ma che in realtà non hanno le conoscenze adeguate. Abbiamo quindi solo pensato di fornire loro la preparazione, in modo da fornire all’anziano o al disabile un valido servizio. All’inizio era nata come una cooperativa, poi ci siamo sviluppati sempre di più fino ad assumere professionisti del campo e consulenti, e ad arrivare ad aprire 5 agenzie in Lombardia, più precisamente una a Varese, 3 a Milano e una a Legnano. Allo stato attuale forniamo ottimi servizi, grazie ai quali il nostro personale, debitamente selezionato e preparato, ha anche un cospicuo ritorno economico, mentre il cliente è soddisfatto per l'alta qualità.

Il mercato necessita ancora di questo servizio rivolto ad anziani e disabili o risente della crisi?
Di lavoro ce n’è, e anche tanto, fino ad ora. Basta pensare che l’Italia è il secondo paese in cui si registra il più alto numero di anziani, dopo il Giappone. Per venire incontro al cliente, però, essendo comunque un servizio necessario, abbiamo decurtato un po’ i nostri prezzi.

Prevedete anche forme di volontariato?
Allo stato attuale no. Nel mese di agosto, visto lo stato di emergenza che innegabilmente si ha in quanto sempre più spesso gli anziani vengono trascurati o peggio lasciati da soli, il nostro personale offre assistenza gratuitamente per qualche ora in quasi tutte le città lombarde ai soggetti più svantaggiati.

Cosa si fa all’interno di un’agenzia?
Grosso modo in mattinata si selezionano i curricula pervenuti, si procede al colloquio in cui si valuta preparazione ed esperienza, si procede a dare ai candidati le conoscenze necessarie anche attraverso corsi e si individua la persona più adatta a soddisfare l’esigenza del cliente. Il pomeriggio invece si procede a fare attività commerciale per promuovere i nostri servizi. Io invece oramai mi occupo dell’attività amministrativa, di marketing e pubblicità.

Di che cosa hanno bisogno gli anziani e i disabili oggi?
Innanzitutto di aiuti statali. Le pensioni sono minime e fanno fatica ad arrivare a fine mese. E poi non chiedono molto, solo persone che non si dimentichino di loro. Un'ottima soluzione è proprio il volontariato presso le loro case.